Результаты проведения НОК            

                                                  Уважаемые посетители нашего сайта!

Муниципальное казенное учреждение «Комплексная детско-юношеская спортивная школа  Баксанского муниципального района» проводит анкетирование  ( раздел «АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг»),  с целью улучшения качества предоставляемых услуг нашим учреждением.

Если Вы пользовались нашими услугами, просим Вас принять активное участие в данном опросе-анкетировании!

Предварительные  данные анкетирования на 05.05.2017г.

Текущие данные

1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

Ответ Количество Процент Фильтры
Хорошо информирован (а) 29 69,05%
Достаточно информирован (а) 13 30,95%
Не информирован(а) 0 0%

Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

2. Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями:

Ответ Количество Процент Фильтры
Да 28 66,67%
Частично 14 33,33%
Условий нет 0 0%

Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

Ответ Количество Процент Фильтры
Полностью 27 64,29%
Частично 15 35,71%
Свой ответ 0 0%

Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

«Свои ответы» респондентов:

4. Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

Ответ Количество Процент Фильтры
Претензии отсутствуют 28 66,67%
Незначительные 14 33,33%
Свой ответ 0 0%

Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

«Свои ответы» респондентов:

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

Ответ Количество Процент Фильтры
Да, всегда и в любой ситуации 23 54,76%
Скорее, да 19 45,24%
Абсолютно нет 0 0%

Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

Ответ Количество Процент Фильтры
Полностью 33 78,57%
Частично 9 21,43%
Свой ответ 0 0%

Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

«Свои ответы» респондентов:

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

Ответ Количество Процент Фильтры
Да 35 83,33%
Возможно 7 16,67%
Нет 0 0%

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением:

Ответ Количество Процент Фильтры
Да 1 2,38%
Нет 41 97,62%

Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением: